Поликлиники Южно-Сахалинска поделят пациентов между собой

8 декабря 2021, 15:41ОбществоФото: Фото: Светлана Коцубинская / архив skr.su

Четыре медицинских учреждения Южно-Сахалинска участвуют в проекте «Кадровое обеспечение» и готовы предложить новый формат обслуживания пациентов. Посетителей амбулаторий будут распределять по незанятым специалистам.

Руководители организаций совместно с представителями министерства здравоохранения разработали план, согласно которому можно повысить эффективность работы с населением. Представители КДЦ, а также поликлиник №2, №4 и №6 обсудили схему совместной работы. Один из них – распределение потоков пациентов между организациями.

«Когда пациент не может записаться на прием к врачу — допустим, он позвонил в call-центр и все слоты для записи заняты, — он попадает в лист ожидания. После этого операторы смотрят расписание всех поликлиник и областных организаций в поисках свободного окна у профильного специалиста. Если есть окно, перезванивают пациенту и предлагают записаться к свободному специалисту», — рассказал заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Станислав Алтухов.

Фото: Владимир Ильин

Помимо этого группа экспертов проанализирует работу медучреждений с момента обращения пациента и до выписки. После этого специалисты регистратуры будут опрашивать жителей областного центра на предмет качества услуг. По результатам исследований руководители поликлиник примут организационные и кадровые решения. Полученный опыт планируют применить во всех муниципалитетах области.

Авторы:Владимир Ильин