Глава минздрава назвал отказ от регистратуры «с окошечком» стрессом для сахалинцев

Объясняя необходимость отказа от привычных регистратур и перевод системы записи к врачу на линию 1-300, глава сахалинского минздрава Владимир Кузнецов аргументировал такое решение качественной перезагрузкой медицинской помощи. По его словам, только в областном центре удалось заметно увеличить объем свободных талонов к врачам, в том числе на узкую диагностику.

«Мы увеличили объем записи к терапевтам на 30%. Посмотрели, кто и когда совмещает, в какое время, чем загружен данный врач, можно ли его освободить от непрофильной работы. Например, у нас есть процесс вакцинации, осмотр перед вакцинацией — это спокойно может сделать фельдшер. А это время врач может принять дополнительных пациентов. Кроме того, мы увидели острую потребность в УЗИ-обследованиях, которая существует на сегодняшний день. Приняли решение перенаправить специалистов стационарного звена из тех учреждений, где они не сильно загружены, в те, где стоит большая потребность. В начале нашей работы в листе ожидания на УЗИ стояли в очереди примерно 120 человек. На сегодняшний день эта очередь сократилась до 12-15 человек —  спокойно, теми силами, которые у нас есть в учреждениях Южно-Сахалинска, мы этот поток распределяем», — прокомментировал министр здравоохранения Сахалинской области Владимир Кузнецов.

По словам главы ведомства, негативная реакция островитян на нововведения вполне объяснима, но она скоро пройдет.

«Когда ты всю жизнь видишь регистратуру с окошечком и бумажными картами, ты к этому привыкаешь. Прийти и не увидеть ее — это определенный стресс для человека. Именно для этих целей у нас работают администраторы и инфоматы, которые помогают записаться. Именно для этого сказано, что любой неотвеченный звонок передается на дозвон оператору call-центра 1-300», — подчеркнул Кузнецов.