Попасть на прием к стоматологу стало проще на Сахалине
Сахалинцы могут записаться на прием в областную стоматологию по номеру горячей линии 1-300. Благодаря нововведению около 4 000 жителей уже получили необходимую помощь в первую неделю февраля. Новая система записи к профильным врачам будет работать в регионе на регулярной основе.
Он также отметил, что в первое время, после запуска нового сервиса, на линии были технические сбои, однако специалисты регулярно отслеживают все процессы, увеличивают мощность службы. Алтухов рассказал, что благодаря гибкому подходу к записи на прием с учетом все свободных окон система позволяет сократить время ожидания для пациента.
За первую неделю текущего месяца примерно 4 000 жителей островного региона обратились за помощью в областную стоматологию. Это на тысячу человек больше, чем за аналогичный период прошлого года. Позитивные изменения стали возможны благодаря новому алгоритму записи на прием, который будет работать в регионе на постоянной основе. Новая система запущена в рамках работы по цифровизации сферы здравоохранения.
Всех сахалинцев, которые хотели попасть на прием к стоматологу, оформили для дальнейшего визита в удобное для них время. Если такой возможности не было, данные пациентов внесли в лист ожидания, с ними свяжутся, как только появится свободное окно. За время работы сервиса операторы call-центра обработали десятки тысяч звонков.
Прием пациентов в стоматологической поликлинике идет в две смены. Помимо этого, в медучреждении работают два кабинета неотложной помощи. Предварительно запись туда не требуется.
Горячая линия по вопросам здравоохранения 1-300 позволяет вызвать врача на дом (дополнительная кнопка 4), записаться на прием к терапевту или узкому специалисту (дополнительная кнопка 2), записаться на вакцинацию (дополнительная кнопка 10) или получить бесплатную консультацию психолога (дополнительная кнопка 9).
Ранее стало известно, что на линию 1-300 ежедневно поступает более 13 тыс. звонков.