Жители Южно-Сахалинска потребовали компенсацию после аварии на электросетях

По информации местных жителей, которую им сообщили работники аварийной службы, произошел сбой на высоковольтной линии, который вызвал скачок электроэнергии. Но горожане отметили, что официальную информацию о причинах аварии и компенсации ущерба в «Сахалинэнерго» им не предоставили. Различные службы направляли южносахалинцев в «ФРС» и «Энергосбыт», но пока проблема не решилась. Кроме того, по словам местных жителей, в домах на улице Пригородной до сих пор отсутствует электричество.

Женщина ищет помощи и задается вопросом, куда обратиться для признания факта аварии, восстановления электричества, проведения ремонтных работ и компенсации причиненного ущерба. Она также упомянула о поврежденных приборах учета и предложении провести ей временную линию.

«По заявлению мне позвонили с „Сахалинэнерго“. Сказали, что приедут, сделают электричество, заменят счетчик. Но пока что не понятно, когда именно. Также предложили провести временную линию, но я отказалась, потому что мне нужно постоянное электричество по счетчику, а не в обход. У людей столько электроприборов погорело, сгорели газовые котлы. Это же опасно, мог случиться и пожар, и взрыв. И кто им будет это все компенсировать?» — волнуется жительница областного центра.

Редакция Sakh.online также обратилась за разъяснениями в ПАО «Сахалинэнерго». В пресс-службе предприятия рассказали, когда планируется замена неисправных приборов учета и что делать при повреждении электроприборов из-за низкого качества напряжения.

«Что касается поврежденных приборов учета: на следующей неделе планируется их заменить на новые. В этот период расчет потребленной электроэнергии будет производиться по нормативу потребления», — пояснили в компании.

Причиной перепадов напряжения, в первую очередь, является высокая степень износа энергооборудования. Если имущество потребителя пострадало в такой ситуации, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей» у него есть право на компенсацию материального ущерба. Для направления претензии необходимо обратиться в соответствующее отделение филиала «Сахалинэнергосбыт» ПАО «ДЭК». В Южно-Сахалинске он находится на улице Космонавта Поповича, 112. В заявлении необходимо указать размер ущерба, а также приложить копии документов, подтверждающих право собственности или иное имущественное право на поврежденное имущество. Требуется также предоставить акт обследования поврежденного имущества, составленный сервисным центром, в котором указывается причина повреждения и стоимость ремонта.

Отметим, претензии бытовых абонентов принимаются независимо от наличия письменного договора энергоснабжения. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 рабочих дней после получения полного комплекта документов. В случае необходимости проведения дополнительных проверок или измерений срок рассмотрения может быть увеличен.

«Если вы не согласны с принятым решением, вы можете обжаловать его в судебных органах или обратиться в органы по защите прав потребителей», — указано в инструкции на сайте компании.

Напомним, крупное отключение электричества произошло в Южно-Сахалинске 10 июля. Без доступа к электроэнергии остались сотни адресов как в областном центре, так и в его пригородах.

РИА «Сахалин-Курилы».