В Сахалинской области начал работать универсальный сервис по приему обращений граждан

среда, 29 мая, 18:28

7918

Авторы: Полина Булгакова, Алексей Нестеров

Электронный сервис по приему обращений граждан стартовал в Сахалинской области. «Сахалин.Онлайн» принимает заявки на всей территории области и гарантирует обратную связь в течение десяти дней.

Правительство региона запустило проект, чтобы сделать легче процесс обращений в профильные службы. Через сайт можно сообщить о проблеме и получить ответ в короткие сроки.

— Плюсы системы в том, что она работает круглосуточно в режиме онлайн. Нет необходимости звонить по инстанциям, писать жалобы, приходить лично — все заявки подаются в удобное для вас время и оперативно рассматриваются, — рассказал руководитель проекта Артем Российченко.

Официально сайт и мобильное приложение только что запущены в работу, но некоторые жители уже успели оценить качество и оперативность. Дмитрий Волков обращался по благоустройству дворовых территорий два раза. Оба вопроса решились практически моментально.

— Мне это приложение показалось удобным. Не надо стоять в очередях, писать какие-то бумаги, заявления. А для ответа на вопрос у исполнителя есть всего 10 дней. Ты можешь прокомментировать ответ, оценить его, — рассказал житель областного центра Дмитрий Волков.

На сайте можно найти всевозможные подсказки. 85 тематик, сгруппированных в 11 наиболее распространенных категорий: ЖКХ, медицина, дороги и так далее. За каждой закреплен ответственный исполнитель. Жители могут отследить уже закрытые вопросы и те, что еще находятся в разработке. За их выполнением следят специалисты правительства Сахалинской области.

— Призываю всех быть активными, чтобы навести порядок на улицах и в ваших домах, — добавил глава региона Валерий Лимаренко.

Комментарии (1)

Или

Tatiana

2019-10-10 13:47:13

Здравствуйте,г.холмск ул.60 лет октября 6 кв.1- нет отоплния по всему стояку,заявки игнорируются,спасибо