ВТБ переводит сеть на безбумажную технологию

четверг, 6 февраля, 12:55

141

На правах рекламы

Автор: Евгения Бабенко

Фото: deloru.ru

ВТБ первым из лидеров рынка переводит всю банковскую сеть на безбумажную технологию. Цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам в первом квартале 2020 года во всех точках продаж — это порядка 1,5 тысяч офисов ВТБ по всей стране. К концу года долю операций, проводимых с помощью технологии, планируется довести до 40 процентов.

На данный момент технология доступна в 476 офисах в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах страны. За три месяца клиенты подписали по ней более 25 тысяч документов. Наиболее распространенными являются операции с картами (70 процентов) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20 процентов). Далее следуют выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт.

Банк планирует расширять перечень операций в рамках безбумажной технологии. В феврале клиенты смогут совершать операции по вкладам, до конца года появятся опции платежей и переводов, кассовые операции, оформление эскроу-счетов и обслуживание клиентов сегмента «Прайм» и «Привилегия».

— ВТБ одним из первых банков запустил безбумажное обслуживание в своих офисах. Проект позволяет клиентам подписывать необходимые документы в режиме онлайн, не тратя лишнее время на заполнение бумажных договоров. Технология вдвое сокращает процесс подписания документов, снижает время на обслуживание клиентов и способствует улучшению экологической ситуации в нашей стране. Экономический эффект от ее внедрения к 2022 году может составить более 1,5 млрд рублей, — отметил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса — старший вице-президент ВТБ.

На сегодняшний день в ВТБ обслуживается более 13,3 млн физлиц, только за 2019 год этот показатель увеличился на 1 млн человек, что стало историческим показателем для банка. При этом ВТБ второй год подряд показывает рекордные результаты на рынке по показателю удержания розничных клиентов (по данным компании Finalta).

Комментарии

К данному материалу пока нет комментариев. Вы можете стать первым.

Или